الدفع عند الاستلام داخل السعودية
يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل السعودية عندما يظهر هذا الخيار في إتمام الطلب. تُحصّل قيمة الطلب عند تسليم الشحنة، مع رسوم الخدمة الموضحة قبل التأكيد.
آخر تحديث:
كيف تختار الدفع عند الاستلام؟
- اختر منتج اديفاسي هربل أو الباقة المناسبة وأضفها إلى السلة.
- أدخل اسمك ورقم جوال متاح وعنوانك داخل السعودية.
- اختر طريقة الشحن، ثم «الدفع عند الاستلام» إذا ظهر ضمن وسائل الدفع.
- راجع رسوم الشحن ورسوم الخدمة والإجمالي ثم أكّد طلبك.
- تابع التواصل لتأكيد المعلومات واستلام الشحنة في الموعد المتاح.
قد يتواصل فريقنا معك لتأكيد الطلب والعنوان قبل التجهيز، خصوصًا إذا كانت البيانات ناقصة أو تعذر التحقق منها.
رسوم الدفع عند الاستلام والشحن
رسوم خدمة الدفع عند الاستلام الحالية 20 ريالًا سعوديًا للطلب، وليست جزءًا من سعر العبوة. تُضاف عند اختيار هذه الوسيلة، وتظهر ضمن إجمالي الطلب.
رسوم التوصيل القياسية داخل السعودية 20 ريالًا، ويتوفر الشحن المجاني للطلبات المؤهلة من 124 ريالًا بحسب خيارات إتمام الطلب. الشحن المجاني لا يُلغي رسوم الدفع عند الاستلام.
لمعرفة المبلغ الصحيح، اعتمد الإجمالي النهائي بعد اختيار العنوان والشحن ووسيلة الدفع. راجع أيضًا الشحن داخل السعودية.
متى يتاح هذا الخيار؟
يتاح الدفع عند الاستلام داخل السعودية عندما تكون طريقة الشحن والطلب مؤهلين لذلك. إذا لم يظهر، تحقق من الدولة والعنوان والخدمة المختارة، أو تواصل مع الدعم لمراجعة السبب.
للطلبات الدولية أو طلبات الجملة التي تتطلب دفعًا مسبقًا، تُطبق الوسائل المعروضة في إتمام الطلب أو عرض الجملة الخاص بك. لا تنتقل شروط الدفع عند الاستلام تلقائيًا إلى تلك الطلبات.
عند استلام الشحنة
استجب لرسائل أو اتصالات شركة التوصيل، وجهّز المبلغ المؤكد. وسيلة التحصيل المتاحة لدى المندوب أو شركة الشحن قد تختلف؛ اسأل الشركة مباشرة إن كنت تحتاج الدفع بالبطاقة.
تحقق من سلامة الطرد واحتفظ ببيانات الطلب. عند وجود تلف أو اختلاف واضح، وثّق الحالة وتواصل معنا؛ فحص الطرد لا يعني بالضرورة السماح بفتح المنتج أو تجربته قبل التحصيل، إذ يخضع ذلك لإجراءات الناقل.
إذا طلبت شركة الشحن دفعًا عبر رابط، تحقق من ارتباطه بشحنتك، ولا تدفع المبلغ مرتين عند وصول إشعارات مكررة. أرسل إلى الدعم رقم الطلب ومرجع السداد عند وجود تعارض.
الإلغاء والاسترجاع
لطلب تعديل البيانات أو الإلغاء، تواصل سريعًا قبل خروج الشحنة. عند شحن الطلب، نراجع إمكانية الإيقاف أو الإرجاع بحسب الحالة وسياسة الاسترجاع والاسترداد.
تخضع طلبات الدفع عند الاستلام لحقوق الإرجاع والعيب والضمان نفسها التي تنطبق على الشراء؛ لا تلغي وسيلة الدفع هذه الحقوق. عند قبول استرداد مبلغ سبق تحصيله، نتفق مع صاحب الطلب على وسيلة مناسبة، ولا يعيد المندوب المال نقدًا.
هل تفضّل الدفع الإلكتروني؟
يمكنك اختيار وسيلة إلكترونية متاحة عبر Stripe عند إتمام الطلب. عند اختيار الدفع الإلكتروني بدل الدفع عند الاستلام، لا تُطبق رسوم خدمة الدفع عند الاستلام؛ تظل رسوم الشحن بحسب أهلية الطلب والخيار الذي تختاره.
الأسئلة الشائعة
هل رسوم الدفع عند الاستلام هي رسوم التوصيل؟
هما رسمان منفصلان: خدمة الدفع عند الاستلام 20 ريالًا، والشحن يتحدد بحسب الطلب والخيار المؤهل.
هل يمكن الدفع عند الاستلام خارج السعودية؟
الخيار المحلي مخصص للطلبات المؤهلة داخل السعودية. استخدم الوسائل الظاهرة عند الطلب الدولي.
هل أدفع رسوم الخدمة مع الشحن المجاني؟
نعم، تُضاف رسوم الدفع عند الاستلام 20 ريالًا إذا اخترته، حتى عندما يكون الشحن مجانيًا.